Die individuelle Besucheransprache im Fugger und Welser Erlebnismuseum erfolgt mittels einem »Pfeffersäckchen«, das die Besucher beim Eintritt an der Kasse erhalten. Dieser Museumsbegleiter enthält einen Chip, der an zahlreichen Multimedia- und Hörstationen individuelle Inhalte für den Besucher abruft.
Abgestimmte Inhalte
So ist auf dem Chip gespeichert, ob es sich um einen deutschsprachigen Erwachsenen, ein Kind, einen fremdsprachigen Gast oder einen hörgeschädigten Menschen handelt. Der Besucher selbst merkt hierbei nicht, dass er ein für ihn passendes Säckchen erhalten hat. Das Pfeffersäckchen ist somit der Schlüssel zu individuellen Informationen und lädt zum Erkunden der Ausstellung ein.
Säckchen-Symbole
Im ganzen Museum finden sich Symbole, die dazu einladen das Säckchen dort zu berühren. Kinder bekommen diese in einer vereinfachten Sprache, die bei visuellen Installationen oftmals zusätzlich illustriert ist. Hörgeschädigte erhalten Filme mit Untertitelung.
